الشروط والأحكام

١. القبول والموافقة

باستخدامك منصة حسابي ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فوراً. يحق للمنصة تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيُعدّ استمرار استخدامك للمنصة قبولاً ضمنياً بأي تعديلات.

٢. طبيعة الخدمة

حسابي هي منصة وسيطة تتيح للمستخدمين بيع وشراء حسابات الألعاب الإلكترونية. المنصة:

• لا تضمن توافق الحسابات المعروضة مع سياسات الألعاب المرتبطة بها.
• توفر نظام الضمان لحماية طرفي الصفقة.
• لا تتحمل مسؤولية النزاعات الناجمة عن مخالفة شروط الألعاب الأصلية.
• تحتفظ بحق حذف أي إعلان يخالف سياسات المنصة.

٣. حسابات المستخدمين

• يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام المنصة.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
• يُحظر إنشاء حسابات متعددة بغرض التلاعب أو الاحتيال.
• يحق للمنصة إيقاف أو حذف أي حساب يُثبت تورطه في نشاط مخالف.
• أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها عند التسجيل.

٤. نظام الضمان والمدفوعات

تعتمد المنصة نظام "الضمان" لضمان حقوق الطرفين وفق القواعد التالية:

• عند إتمام عملية الشراء، يتم دفع كامل المبلغ مباشرة عبر بوابة الدفع الآمنة.
• يتم حجز هذا المبلغ ولا يُسلم للبائع فوراً لضمان سلامة العملية.
• يُحتفظ بالمبلغ في نظام الضمان طوال فترة فحص الحساب وتغيير البيانات.
• لا يتم تحرير المبلغ للبائع إلا بعد قيام المشتري بالضغط على زر "تأكيد الاستلام".
• بمجرد تأكيد المشتري للاستلام، يتم قيد المبلغ كحق مستحق للبائع (بعد خصم عمولة المنصة).
• يتم تحويل المبالغ المستحقة إلى حساب البائع البنكي المسجل عبر رقم الآيبان.
• يمنع منعاً باتاً إجراء أي تحويلات مالية خارج إطار بوابة الدفع الخاصة بالمنصة.
• المنصة غير مسؤولة عن أي صفقات تتم عبر التحويل البنكي المباشر أو أي وسيلة أخرى خارج النظام الرسمي.

٥. نشر الحسابات وضوابط البيع

• يجب أن تكون مالكاً فعلياً لأي حساب تعرضه للبيع.
• يُحظر نشر معلومات مزيفة أو مضللة عن الحساب المعروض.
• يُحظر بيع الحسابات المقرصنة أو المسروقة.
• تحتفظ المنصة بحق حذف أي إعلان دون إشعار مسبق إذا تبيّن مخالفته للشروط.
• البائع يتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة وصف الحساب المعروض.

٦. حل النزاعات

في حال نشوء أي نزاع بين البائع والمشتري، تتدخل المنصة كطرف محايد لمحاولة إيجاد حل عادل. يحق للمشتري رفع شكوى خلال 7 أيام من تأكيد الاستلام. تقتصر صلاحية المنصة على إجراءات الضمان الداخلية ولا تمتد إلى أي التزامات قانونية خارجية.

٧. الأنشطة المحظورة

• أي شكل من أشكال الاحتيال أو الغش.
• استخدام المنصة لأغراض غسيل الأموال.
• التلاعب بنظام التقييمات أو المراجعات.
• محاولة اختراق أنظمة المنصة أو الحصول على بيانات مستخدمين آخرين.
• نشر محتوى مسيء أو عنصري أو مخالف للآداب العامة.

٨. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم منصة حسابي "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسائر مالية تنجم عن تعاملات بين المستخدمين خارج نطاق نظام الضمان، أو عن أي انقطاع في الخدمة خارج عن إرادتها.

٩. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: support@hesabey.sa