سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

عند استخدامك للمنصة، قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

• بيانات التسجيل: اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفّرة بالكامل).
• بيانات المعاملات: سجلات عمليات الشراء والبيع وحركة المحفظة.
• بيانات النشاط: سجلات الدخول والإجراءات على المنصة (لأغراض الأمان).
• الصور المرفوعة: صور الحسابات التي تنشرها للبيع.
• بيانات الجلسة: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لإدارة تسجيل الدخول.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل نظام الضمان وضمان سلامة العمليات المالية.
• التحقق من هوية المستخدمين ومنع الاحتيال.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات المنصة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• التواصل معك بشأن حسابك أو أي إشعارات مهمة.

٣. حماية البيانات

نتخذ تدابير أمنية متعددة لحماية بياناتك:

• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt (معيار أمني قوي).
• جلسات مشفّرة مع انتهاء صلاحية تلقائي.
• سجلات مراقبة أمنية (Audit Logs) لرصد أي نشاط مشبوه.
• فصل صلاحيات المستخدمين العاديين عن مديري النظام.
• عدم تخزين بيانات بطاقات الائتمان أو المعلومات المالية الخارجية.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك مطلوباً بموجب قانون أو أمر قضائي.
• لمنع الاحتيال أو حماية حقوق المنصة أو المستخدمين.
• بموافقتك الصريحة المسبقة.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لإدارة جلسات تسجيل الدخول. لا نستخدم ملفات التعريف لأغراض إعلانية أو تتبع سلوك التصفح خارج المنصة. يمكنك حذف هذه الملفات في أي وقت من إعدادات متصفحك.

٦. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

• نحتفظ بسجلات المعاملات لمدة لا تقل عن 3 سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال.
• يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك عبر التواصل مع الدعم.
• يحق للمنصة الاحتفاظ ببعض البيانات حتى بعد الحذف إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً.

٧. حقوقك كمستخدم

• حق الاطلاع: يمكنك طلب نسخة من بياناتك المخزّنة لدينا.
• حق التصحيح: يمكنك تحديث بياناتك من صفحة الإعدادات.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على أي معالجة لبياناتك.

٨. التواصل معنا

لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن سياسة الخصوصية، تواصل معنا عبر: privacy@hesaby.sa