الشروط والأحكام
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام منصة حسابي.
١. القبول والموافقة
باستخدامك منصة حسابي ("المنصة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الواردة أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فوراً. يحق للمنصة تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيُعدّ استمرار استخدامك للمنصة قبولاً ضمنياً بأي تعديلات.
٢. طبيعة الخدمة
حسابي هي منصة وسيطة تتيح للمستخدمين بيع وشراء حسابات الألعاب الإلكترونية. المنصة:
- لا تضمن توافق الحسابات المعروضة مع سياسات الألعاب المرتبطة بها.
- توفر نظام الضمان (Escrow) لحماية طرفي الصفقة.
- لا تتحمل مسؤولية النزاعات الناجمة عن مخالفة شروط الألعاب الأصلية.
- تحتفظ بحق حذف أي إعلان يخالف سياسات المنصة.
٣. حسابات المستخدمين
- يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر لاستخدام المنصة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
- يُحظر إنشاء حسابات متعددة بغرض التلاعب أو الاحتيال.
- يحق للمنصة إيقاف أو حذف أي حساب يُثبت تورطه في نشاط مخالف.
- أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها عند التسجيل.
٤. نظام الضمان والمدفوعات
تعتمد المنصة نظام ضمان (Escrow) لضمان حقوق الطرفين:
- عند الشراء، يُخصم المبلغ فوراً من محفظة المشتري ويُودع في حساب الضمان.
- يُحرَّر المبلغ للبائع فقط بعد تأكيد المشتري لاستلام الحساب.
- لا تُعالج المنصة أي مدفوعات نقدية خارج نظام المحفظة الداخلية.
- يبدأ رصيد المحفظة بصفر ريال، ويتم الشحن عبر متجرنا الآمن في سلة.
٥. نشر الحسابات وضوابط البيع
- يجب أن تكون مالكاً فعلياً لأي حساب تعرضه للبيع.
- يُحظر نشر معلومات مزيفة أو مضللة عن الحساب المعروض.
- يُحظر بيع الحسابات المقرصنة أو المسروقة.
- تحتفظ المنصة بحق حذف أي إعلان دون إشعار مسبق إذا تبيّن مخالفته للشروط.
- البائع يتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة وصف الحساب المعروض.
٦. حل النزاعات
في حال نشوء أي نزاع بين البائع والمشتري، تتدخل المنصة كطرف محايد لمحاولة إيجاد حل عادل. يحق للمشتري رفع شكوى خلال 7 أيام من تأكيد الاستلام. تقتصر صلاحية المنصة على إجراءات الضمان الداخلية ولا تمتد إلى أي التزامات قانونية خارجية.
٧. الأنشطة المحظورة
- أي شكل من أشكال الاحتيال أو الغش.
- استخدام المنصة لأغراض غسيل الأموال.
- التلاعب بنظام التقييمات أو المراجعات.
- محاولة اختراق أنظمة المنصة أو الحصول على بيانات مستخدمين آخرين.
- نشر محتوى مسيء أو عنصري أو مخالف للآداب العامة.
٨. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم منصة حسابي "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي خسائر مالية تنجم عن تعاملات بين المستخدمين خارج نطاق نظام الضمان، أو عن أي انقطاع في الخدمة خارج عن إرادتها.
٩. التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى تتعلق بهذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: support@hesaby.sa